Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Никитин М. Г., ИНН 774304310069, юридический адрес: 123423, г. Москва, ул. Демьяна Бедного, 17/3, 187, именуемым в дальнейшем «Оператор», и физическим или юридическим лицом, использующим сервис для создания и сохранения семейных историй, именуемым в дальнейшем «Пользователь» или «Клиент».
1.2. Сервис «Семейные Истории» представляет собой комплекс услуг по созданию семейных или личных историй с помощью искусственного интеллекта, расшифровку аудио, генерации художественного текста и иллюстраций, обработку фото, генерацию видео и возможность заказать создание фильма, обработку платежей и сопутствующие услуги.
1.3. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
1.4. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.
2. Территория и время предоставления услуг
2.1. Сервис доступен в городах присутствия Оператора.
2.2. Сервис работает круглосуточно, без выходных дней (24/7).
2.3. Услуга предоставляется в автоматическом режиме, кроме услуги производства фильмов на Премиум тарифе.
3. Регистрация и аккаунт пользователя
3.1. Для использования Сервиса требуется регистрация: Фамилия, имя; ник в Telegram или ВК; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; платёжные реквизиты.
3.2. Пользователь подтверждает достоверность предоставленных данных.
3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных.
3.4. При несанкционированном доступе к аккаунту Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора.
4. Порядок оформления и выполнения заказа
4.1. Оформление заказа осуществляется через сервис с выбором тарифа.
4.2. Процедура включает: интервью с AI, получение истории в формате PDF; на платных тарифах — обработку фото, генерацию видео.
5. Тарифы и оплата услуг
5.1. Виды тарифов: пакет услуг и подписка.
5.2. Оплата осуществляется через ЮMoney, безналичным способом.
6. Отмена заказа
6.1. Бесплатная отмена возможна в течение 24 часов при условии неиспользования услуги.
6.2. При невыполнении заказа по вине Пользователя оплата не возвращается.
6.3. Возврат средств осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7. Ответственность сторон
7.1. Претензии принимаются в течение 14 дней с момента оказания услуги.
7.2. Оператор проводит экспертизу по существу претензии.
7.3. Ответственность Оператора ограничивается стоимостью оплаченных Пользователем услуг.
7.4. Оператор не несёт ответственности за качество интернет-соединения Пользователя.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных при использовании Сервиса.
8.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность и защиту персональных данных.
8.4. Подробные условия обработки изложены в Политике конфиденциальности.
9. Техническая поддержка
9.1. Телефон: +7 916 538 40 71, email: mnikitin@itsalt.ru.
9.2. Техническая поддержка доступна круглосуточно.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы Сервиса, включая программное обеспечение, дизайн, тексты, графику, являются объектами интеллектуальной собственности Оператора.
10.2. Использование материалов Сервиса без письменного согласия Оператора запрещено.
11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, актов государственных органов.
11.2. К форс-мажорным обстоятельствам также относятся технические сбои, аварии на серверах, нарушения в работе сетей связи.
12. Срок действия
12.1. Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя в Сервисе.
12.2. Любая из сторон вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке.
12.3. При расторжении Соглашения Оператор удаляет данные Пользователя в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.
12.4. Обязательства сторон, возникшие до расторжения Соглашения, сохраняют свою силу.
13. Применимое право
13.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
13.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора.
13.3. К отношениям сторон применяются нормы Гражданского кодекса РФ, Закона о защите прав потребителей и иного применимого законодательства.
14. Заключительные положения
14.1. Недействительность отдельных положений настоящего Соглашения не влечёт недействительности Соглашения в целом.
14.2. Все приложения к Соглашению являются его неотъемлемой частью.
14.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15. Реквизиты оператора
ИП Никитин М.Г.
ИНН: 774304310069
ОГРНИП: 325774600321040
Юридический адрес: 123423, г. Москва, ул. Демьяна Бедного, 17/3, 187
Телефон: +7 916 538 40 71
Email: mnikitin@itsalt.ru
Дата последней редакции: 21.03.2026
Версия документа: 1.0